Klacht: Weinig zicht tijdens de voorstelling

user-1254803 op 14 februari 2016 over Circustheater in de categorie Theater

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Circustheater is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Theater
Status In behandeling
Datum 14 februari 2016

Tijdens een bezoek aan de voorstelling "Beauty and the Beast" in het Circustheater op 13 februari 2014, ervoer de klager dat het zicht vanuit de 1e rang, rij 16, sterk belemmerd werd door de hoofden van de mensen in de rij voor hen. Ondanks de hoge prijs van de tickets vond de klager dat het zicht niet overeenkwam met de verwachtingen van een 1e rang-plaats, hoewel de kwaliteit van de voorstelling zelf als goed werd beoordeeld.

Mijn Klacht:

De klacht is net ook gepost maar is per ongeluk verwijderd uit mijn profiel dus post ik hem opnieuw:
Gisteren op 13-02-14 hebben wij beauty and the beast bezocht in het Afas circus theater. Als verrassing voor Valentijnsdag heb ik kaartjes gehaald op de 1e rang, rij 16 stoel 14 en 16 voor 79eu p.s. Helaas hebben we de tweede helft van de voorstelling weinig kunnen zien door de storende hoofden van de rij voor ons. Omdat deze twee rijen waarschijnlijk evenhoog zitten wordt het zicht flink geblokkeerd als mensen helemaal rechtop zitten. Je mist dan gewoon een deel van het toneel en het voelde voor mij zeker niet 1e rang en zeker niet voor die prijs. De voorstelling zelf (acteurs,zang en productie) was voor zoverre ik het kon zien wel top.

Gewenste Oplossing:

Ik zou eventueel tevreden zijn met nieuwe tickets voor de musical of eventuele kortingen voor andere voorstellingen

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Circustheater over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Circustheater in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Circustheater een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Circustheater

Heeft op 29 februari 2016 om 17:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

user-1254803

Heeft op 29 februari 2016 om 18:45 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Tevreden niet, wel begripvol

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM