Klacht: Stoelen

Smeetsvanhees op 19 oktober 2015 over Circustheater in de categorie Theater

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Circustheater has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Per email beantwoord. Producent heeft rangen gebaseerd op zichtlijnen.

Categorie Theater
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2015

Een bezoeker van het Circustheater was teleurgesteld over de zitplaatsen tijdens de voorstelling van Billy Elliot op 17 oktober. Ondanks de hoge prijs van de kaartjes (€75,00 per stuk) was het zitcomfort slecht en was het zicht op het toneel beperkt, wat leidde tot rugpijn en een teleurstellende ervaring. De bezoeker overweegt om het Circustheater in de toekomst te vermijden.

Mijn Klacht:

Mijn man had onze dochter en mij verrast met kaartjes voor Billy Eliot. Wij gingen op 17 oktober jl. Kosten kaartjes €75,00 per stuk. Was wel zuur dat er kort daarna volop kortingen werden gegeven op de tickets.maar dat is niet de klacht. Dat is gewoon pech. De kaartjes waren voor plaatsen in de zaal vooraan de derde rij stoel 35 en 37. Buiten dat de stoelen echt beroerd waren mbt tot het zitcomfort konden wij vanaf die plek maar de helft van het toneel zien en was het geluid enorm omdat je daar ook nog eens vlak bij de boxen zit.
De rugpijn van de stoelen herinneren ons aan een teleurstellende avond waar we ons zo enorm op verheugd hadden. Wij vinden het heerlijk om samen naar musicals en theater in het algemeen te gaan maar het Circustheater vermijden we voorlopig.

Gewenste Oplossing:

Betere stoelen en aangepaste tarieven wanneer je maar een half podium ziet. Men zou zulke plaatsen eigenlijk helemaal niet moeten verkopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Circustheater over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Circustheater in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Circustheater een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Circustheater

Heeft op 23 oktober 2015 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Smeetsvanhees

Heeft op 23 oktober 2015 om 12:57 geantwoord

Onbevredigend. 150,00 euro voor 2 slechte stoelen met slecht zicht en slecht gehoor is absoluut vele malen te duur!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM