Klacht: Slecht zicht bij de voorstelling van Billy Elliot

Kelly Marijnissen op 09 maart 2015 over Circustheater in de categorie Theater

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Circustheater has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft per e-mail een reactie ontvangen.

Categorie Theater
Status Opgelost
Datum 9 maart 2015

Een bezoeker heeft 1e rang kaartjes gekocht voor de musical Billy Elliot, maar was teleurgesteld over het zicht vanuit rij 16, stoelen 13-15-17-19. Door de gelijke hoogte van de rijen was het zicht belemmerd door de hoofden van andere bezoekers, wat de ervaring negatief beïnvloedde.

Mijn Klacht:

Als verrassing hebben mijn zus en ik kaartjes voor musical Billy Elliot gekocht voor onze ouders. We hebben er voor gekozen om 1e rang kaartjes te kopen voor 70 euro per stuk op rij 16 stoel 13-15-17-19. Het zicht vanuit deze plek was erg slecht de rij voor je zit op dezelfde hoogte en dus kijk je heel de tijd tegen hoofden aan. Dit is erg jammer voor deze prijs. Hierdoor hebben we niet optimaal kunnen genieten van de musical.

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing komt. Of een deel van ons geld terug of eventueel een leuke en aantrekkelijke korting voor een andere musical.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Circustheater over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Circustheater in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Circustheater een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Circustheater

Heeft op 10 maart 2015 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft per e-mail een reactie ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM