Klacht: Reserveringskosten

Klaas Langereis op 22 mei 2017 over Circustheater in de categorie Theater

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Circustheater has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Theater
Status Open
Datum 22 mei 2017

Een bezoeker van het Circustheater heeft bezwaar gemaakt tegen de reserveringskosten van 6,50 euro per kaartje voor de voorstelling The Lion King. Hij vindt het onredelijk om deze kosten te betalen, aangezien hij de kaartjes zelf via internet heeft gereserveerd en uitgeprint, zonder dat er extra handelingen van het theater nodig waren.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw en ik zijn 27-7 a.s. 50 jaar getouwd en wij hebben voor die gelegenheid 9 kaartjes voor the Lion King gereserveerd t.w. voor onszelf, kinderen en kleinkinderen.
Wat ik echter diefstal vind is dat ik 6 euro 50 per kaartje reserveringskosten moest betalen terwijl ik zelf via internet gereserveerd en de kaartjes uitgeprint heb, dus er hoefde van Uw kant geen enkele handeling gedaan te worden. Ik begrijp dat er reserveringskosten gevraagd worden maar om dit per kaartje te doen vind ik zeer onredelijk.

Gewenste Oplossing:

1 x reserveringskosten betalen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM