Klacht: Nauwelijks iets kunnen zien van de voorstelling

Annemiek Hoenderdos op 04 maart 2018 over Circustheater in de categorie Theater

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Circustheater has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Theater
Status Open
Datum 4 maart 2018

Een groep van zes personen bezocht op 24 februari de voorstelling The Lion King in het Circustheater, maar had nauwelijks zicht op het podium vanuit hun plaatsen op het balkon. Ondanks een klacht tijdens de pauze, werd hen geen alternatief geboden en kregen ze te horen dat het zicht een bekende klacht was voor deze plaatsen. De reactie van het theater wees hen op hun eigen verantwoordelijkheid, aangezien ze de plaatsen online hadden gereserveerd en deze als derde rang waren aangeduid.

Mijn Klacht:

24/2 met 6 personen naar The Lion King.
Zaten balkon / loge. Amper zicht. Sowieso rechter deel van het podium was niet zichtbaar.
De rest van het toneel was ook nauwelijks te zien.
In de pauze geklaagd. Medewerkers gaven aan dat dit een bekende klacht was van deze gesitueerde plaatsen. Konden ons geen alternatief bieden.
Per mail klacht kenbaar gemaakt.
Komt er op neer dat wij zelf verantwoordelijk zijn omdat wij de plaatsen zelf on-line hebben gereserveerd. En omdat het 3de rang plaatsen zijn hadden we kunnen weten dat het zicht niet optimaal zou zijn. Eigen schuld dus.
€460,- betaald voor een verpeste avond.

Gewenste Oplossing:

Ik wil grasg mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Circustheater over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM