Klacht: dure kaartjes voor de Lion KIng

Ria Verkooijen op 23 juli 2017 over Circustheater in de categorie Theater

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Circustheater has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Theater
Status Open
Datum 23 juli 2017

Een bezoeker van het Circustheater heeft een klacht ingediend over de hoge kosten van de kaartjes voor de musical "The Lion King". Ondanks de lof voor de voorstelling, was de bezoeker teleurgesteld over het zicht vanuit hun loge, waarvoor zij €201,50 hadden betaald, inclusief service- en transactiekosten. De bezoeker vraagt zich af waarvoor deze kosten zijn, aangezien zij de tickets zelf moesten uitprinten.

Mijn Klacht:

Zaterdag 22-7 met mijn dochter naar de Lion King. Over de musical niets dan lof!! Super voorstelling, Maar als je, zoals wij, dure kaartjes koopt via de platte grond mogen wij toch verwachten dat je 100% zicht hebt op het toneel. Wij hadden Loge Oneven Nul rij 3 stoel 13 en 15. Dit is echt geen eerste rang waar wij wel totaal 201,50 euro voor betaalt hebben, inbegrepen 2x servicekosten en 1x transactiekosten. Waarvoor? voor de email die jullie gezonden hebben? Tickets moest ik zelf uitprinten.

Gewenste Oplossing:

Loge oneven nul zeker geen 1e rang. Servicekosten per boeking en geen transactiekosten meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Circustheater over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Eigenlijk zou er op de plattegrond duidelijk de balustrades aangegeven moeten worden. Krijg je toch een duidelijker beeld van de plaats!

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Komt hier nog eens een reactie op? Zou wel fijn zijn!

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Wanneer kan ik een reactie tegemoed zien van mijn klacht?

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Nog steeds geen enkele reactie!! Dit vind ik echt buiten alle proporties. We betalen veel geld hiervoor, dan mogen wij toch wel iets van jullie horen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM