Klachtenbrief voor Circet Benelux

[CURRENT DATE]

Circet Benelux
Van Dijklaan 19
5581 WG Waalre

Betreft: Formele klacht over gebrek aan reactie op contactpogingen en factuurkwestie

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is P.G.M. Smedts, directeur van Odin Adviseurs B.V. en ik neem schriftelijk contact met u op namens mijn klant, BEKRO Horst V.O.F. Ondanks mijn meerdere en diverse pogingen om contact met u te krijgen gedurende het afgelopen jaar, heb ik tot dusver geen enkele reactie van uw organisatie ontvangen.

In mijn carrière van 49 jaar heb ik zelden gezien dat een bedrijf met zo'n arrogante houding niet de minimale inzet toont om te reageren op correspondentie. Tot mijn spijt blijven mijn oproepen, e-mails en aangetekende brieven tot dusver onbeantwoord.

Als consument en klant hebben wij, BEKRO Horst V.O.F, recht op klachtenbehandeling en een adequaat niveau van klantenservice zoals vastgelegd in de Wet op de Bescherming van de Consument (artikelen 6:233-6:237 BW). Het recht om gehoord te worden, is een fundamenteel consumentenrecht dat niet kan worden genegeerd.

Ik heb zelfs geprobeerd contact op te nemen met de directie van uw bedrijf maar ontving geen reactie. Uw voortdurende stilte is niet alleen een belediging voor mezelf en mijn klant BEKRO Horst V.O.F, maar schendt ook de basis consumentenrechten.

In dit licht eis ik een gedetailleerde reactie met een oplossing voor ons probleem binnen twee weken na ontvangst van deze brief. Indien we binnen deze termijn geen respons ontvangen, behouden we ons het recht voor juridische stappen te ondernemen, waaronder maar niet beperkt tot het vorderen van schadevergoeding onder artikel 6:96 BW.

Bij deze wil ik ook graag een overleg plannen over een onbehandelde factuur. Uw directe aandacht voor dit kritieke punt is dringend vereist.

Ik hoop dat u deze kans aangrijpt om de situatie recht te zetten en dat we een oplossing kunnen vinden zonder tussenkomst van de rechter.

Hoogachtend,

P.G.M. Smedts
Odin Adviseurs B.V. (nms BEKRO Horst V.O.F)
Tel. 06-54700796
E-mail: [email protected]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.