Mijn Klacht:
Chub werkt samen met T-mobile. Echter als je een abonnement van 2 jaar afsluit voor een telefoon, komt hier een verzekering bij van 5 jaar!! Ik ben hier niet over geïnformeerd en heb meer dan een jaar betaald voor een abonnement van een toestel die ik niet heb. Wanneer ik vervolgens belde om mijn abonnement stop te zetten werd er tegen mij gezegd dat zij dit zouden doen en ik vervolgens nog een maand extra door moest betalen. Ik ging hier mee akkoord en heb opgehangen. Vervolgens word er 2 maanden hierna weer een bedrag afgeschreven, ik bel opnieuw en na 4x doorverbonden te worden en lang wachten word mij verteld dat ik hier zelf via de e-mail had moeten invullen, echter heb ik geen e-mail ontvangen en is er niemand die dit mij verteld heeft. Nu kan ik dus weer een extra maand betalen en hun kunnen lekker hun zakken vullen. Sluit hier nooit een abonnement bij af en schandalig van T-mobile dat hun met dit waardeloze bedrijf samenwerken!
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn geld van minstens de afgelopen 2 keer terug krijg en deze keer niet hoef te betalen en het abbonement per direct word stopgezet. Ze hebben al genoeg winst aan mij gemaakt doordat ik 1,5 jaar heb betaald voor een verzekering terwijl ik dat toestel niet eens meer heb!
