Mijn Klacht:
Ik heb een herhaaldelijk aantal keren geprobeerd mijn verzekering bij Chubb op te zeggen. Dit is mij in zoverre de afgelopen 2 maanden niet gelukt omdat ik niet kan inloggen bij Chubb vanwege serverproblemen of vanwege het feit dat ik mijn polisnummer en wachtwoord niet wist, een nieuwe werd aanvroeg en daardoor opeens niet ingelogd kon worden. Ook heb ik een aantal keren ( 2 maanden geleden gebeld met het bedrijf en toen werd mij verteld dat mijn verzekering per direct gestopt zou worden.) Nu krijg ik nog steeds een incassobureau achter mij aan, tot op heden heb ik dat niet betaald omdat ik er van uit ging dat mijn verzekering gestopt was. Nu heb ik toch maar 58,50 overgemaakt omdat ik er simpelweg ziek van werd dat ik continue met dit incasso werd benaderd. Graag wil ik de stand van zaken weten want ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Ook wil ik graag mijn 58,50 terug, of in ieder geval het geld wat ik teveel heb betaald de afgelopen 2 maanden. Ik hoop dat jullie snel actie ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het bedrag terug wat ik teveel heb betaald de incassokosten. Een excuus en een uitleg waarom het zo moeilijk is om een verzekering op te zeggen bij Chubb Verzekeringen.
