Mijn Klacht:
Mijn iPhone 12 pro zat in mijn achterzak. Toen ik deze uit mijn zak haalde was het scherm gebarsten. De scheur zat precies over de selfie-camera, waardoor deze beelden ook wazig waren.
Schade gemeld bij Chubb en het bovenstaande verklaard.
De claim is afgewezen omdat Chubb niet kan vaststellen of het kapot gaan van het scherm wel gedekt wordt door de verzekering. Ik had aannemelijk moeten maken dat er een incident (zoals laten vallen) was gebeurd waardoor de telefoon kapot ging.
Het feit dat het scherm kapot ging in mijn achterzak was klaarblijkelijk in hun ogen geen incident !!! Alsof dit spontaan gebeurd was !!
Gewenste Oplossing:
Indien het scherm op hun kosten (minus eigen risico) gerepareerd wordt.
