Mijn Klacht:
ik heb 2 klachten:
1. Ik ben de dinsdag na Pasen naar Groningen gereden naar de winkel. Kom ik daar om 10 over 10 en geeft een dame vanachter de gesloten glazen deur aan dat de winkel niet open gaat. Ik zeg dat dat niet op de site stond. Ik geef het door, zegt ze. Ik 30 km v.v. gereden en dan zo’n dom en kil antwoord.
2. Ik heb een behoorlijke bestelling bij jullie gedaan. Ik was niet thuis. Geeft de bezorger ( ik weet niet welk bedrijf) het pakket af aan de buren. Ik wil dat niet met dit soort gevoelige bestellingen!!
Als dit in de toekomst weer zo gaat bestel ik nooit meer iets bij U. Ik ben gewend dat een bestelling bij niet thuis dan naar een afhaalcentrum van bijvoorbeeld Pst Nl gaat. Dat vind ik oké.
Ik ben dus zeer ontevreden over Christine leduc!
Groeten,
Johan Hielkema.
Gewenste Oplossing:
Ik hoef geen gratis artikelen. Ik wil excuus en begrip en de toezegging dat bestellingen niet weer bij de buren worden afgegeven en dat jullie sites van jullie winkels op orde zijn.
