Klacht: Werkdag voor 22.00 besteld volgende dag niet in huis!

Bert1991 op 15 augustus 2018 over Christine Leduc in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Christine Leduc has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 augustus 2018

Een klant van Christine Leduc heeft een klacht ingediend over een bestelling die niet op tijd is geleverd. Ondanks de belofte dat bestellingen voor 22.00 uur de volgende dag geleverd zouden worden, ontving de klant het product niet op tijd voor een feestje. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar heeft geen reactie ontvangen en is ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik had vrijdag een feestje en zag toevallig iets leuks bij Christine le duc. Boven op de site stond mooi vermeld voor 22.00 besteld volgende dag in huis. Het was donderdag 20.31 dacht bestel het dan heb ik het morgen mooi optijd en sta ik met me cadeau morgen avond op het feestje.
Niet dus… zaterdag mail gestuurd op de site staat binnen 48 uur bericht terug het is woensdag en nog steeds niks terg. Vandaag nogmaals formulier ingevuld met gegevens en klacht ma geen geen reactie.
Vind de klantenservice waardeloos wat mij betreft en ook dat ze niet na komen qua leveren wat ze zeggen.
As ik dit geweten had was ik na de lokale shop gerede hier die vrijdag en iets gekocht dan stond ik tenminste MET cadeau op het feestje.
Heb als oplossing maar een kaart met geld moetten geven anders stond ik met legen handen.
Dus het heeft me 2x geld gekost helaas wat onnodig was!
Helaas beetje teleurgesteld!

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon eens reactie van hun krijg met eventuele t iets waarmee ze me tege moed komen. Anders moette ze die mooie verhaaltjes van voor 22.00 besteld volgende dag in huis gewoon weg laten op de site!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Christine Leduc over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM