Mijn Klacht:
Via de webshop ondergoed besteld en tussentijds in een winkel iets vergelijkbaars gezien en gekocht. De zending daarom teruggestuurd en behalve dat ik het retourformulier heb ingevuld verder niets geopend. Krijg nu te horen dat de retour
geweigerd is omdat alles open en gedragen zal zijn. Dus klantenservice gebeld en na 15 minuten in de wachtrij eindelijk iemand aan de telefoon. Meneer had foto’s ter beschikking maar ja die lieten blijkbaar zien dat niks geopend was en geen zegels beschadigd. Dus het wordt nu wel retour genomen? Nee hoor zo makkelijk gaat het niet; dat moet weer iemand anders beslissen…vandaag 2 dagen later weer gebeld omdat er nog steeds geen reactie is gekomen..Nee nog geen tijd gehad om te reageren. Dus weer wachten. Te belachelijk voor woorden. Hier bestel en koop ik dus nooit meer. Stelletje bedriegers zijn het. Zal ook iedereen in mijn vriendenkring waarschuwen om hier te bestellen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn retour wordt geaccepteerd en gecrediteerd. Ik heb tenslotte niets geopend of uitgepakt.
