Klachtschrijver op 10 oktober 2015 over Christine Leduc in de categorie Internetshops - Erotiek
Op 12 oktober hebben wij telefonisch contact opgenomen met de auteur van deze klacht. De auteur meldde dat hij diezelfde dag een bestelling had geplaatst met de voucher. Daarom zullen wij deze klacht afsluiten. Tessa Webcare Christine le Duc
Een klant heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van een gewonnen waardebon van Christine Leduc via vakantieveilingen. Ondanks eerdere meldingen van een soortgelijke foutmelding, blijft het systeem een fout aangeven zonder verdere uitleg, waardoor de klant niet in staat is om een bestelling te plaatsen met de waardebon.
Er is al eens eerder dezelfde klacht geweest maar ik heb hetzelfde. Ik heb vandaag via vakantieveilingen een waardebon gewonnen. Maar als ik deze wil verzilver geeft hij soort van foutmelding waar niks in staat. Er staat dan verder ook niks over dat het totaalbedrag is bijgewerkt.. Graag zou ik gewoon willen bestellen met behulp van de waardebon.
Als ik een bestelling kan plaatsten met de waardebon
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Christine Leduc over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Christine Leduc in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Christine Leduc een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 oktober 2015 om 12:41 geantwoord
Op 12 oktober hebben wij telefonisch contact opgenomen met de auteur van deze klacht. De auteur meldde dat hij diezelfde dag een bestelling had geplaatst met de voucher. Daarom zullen wij deze klacht afsluiten.
Tessa
Webcare Christine le Duc
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
