Maaikegirll op 28 augustus 2017 over Christine Leduc in de categorie Internetshops - Erotiek
Beste, Naar aanleiding van uw klacht met betrekking tot het retourneren van het aangekochte product en het ruiken van sigarettenrook, hebben wij het desbetreffende filiaal verzocht contact met u op te nemen. Het filiaal heeft te kampen gehad met een...
Een klant van Christine Leduc heeft een klacht ingediend over een aankoop tijdens de sale, waarbij zij niet geïnformeerd werd over het retourbeleid van saleproducten. Daarnaast merkte zij op dat de kleding en de winkel naar sigarettenrook ruiken en dat haar pogingen om het filiaal telefonisch te bereiken, zonder succes waren. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste, ik heb een aankoop gedaan in de sale en de mevrouw achter de kassa heeft mij niet verteld dat sale producten niet terug mogen of geruild. Verder ruiken de kleren en de winkel naar sigarettenrook en heb ik het filiaal 16 keer gebeld (verschillende dagen) en er werd niet opgenomen.
Ik ben tevreden als de medewerkster verteld bij een sale product dat het niet terug kan en dat als er gebeld wordt, er op wordt genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Christine Leduc over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Christine Leduc in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Christine Leduc een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2017 om 16:06 geantwoord
Beste,
Naar aanleiding van uw klacht met betrekking tot het retourneren van het aangekochte product en het ruiken van sigarettenrook, hebben wij het desbetreffende filiaal verzocht contact met u op te nemen. Het filiaal heeft te kampen gehad met een storing, maar inmiddels zijn zij weer telefonisch bereikbaar. Er zal op korte termijn contact met u worden opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Wendy
Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
