Klacht: Oplichters Leduc

Mitchell1212 op 27 februari 2019 over Christine Leduc in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Christine Leduc has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 februari 2019

Een klant heeft een Realistische dildo besteld bij Christine Leduc voor Valentijnsdag, maar ontdekte bij ontvangst dat het product veel groter was dan verwacht. Na het retourneren kreeg de klant te horen dat de retour niet werd geaccepteerd omdat het zegel zou zijn verbroken, wat de klant ontkent. Hierdoor staat de klant voor de keuze om het product terug te laten sturen voor extra kosten of het product en het geld kwijt te raken.

Mijn Klacht:

Voor valentijnsdag een Realistische dildo besteld voor mijn vriendin op de website werd One size aangegeven maar bij aankomst bleek al gauw dat het een hele grote was, de verpakking was namelijk doorzichtig dus dit was zo geconstateerd.
Dus een kwartier na levering weer terug in de verzend doos gedaan en weer terug gestuurd.
Maar na een paar dagen krijgen wij een bericht dat de retour niet wordt geaccepteerd met als rede dat een of ander zegel stikkertje door ons open gemaakt zou zijn, wat dus absoluut niet het geval is.
Nou kon ik de dildo van 50 euro weer terug laten komen voor 7 euro of ik ben het product en het geld gewoon kwijt.
Ik weet 100% zeker dat wij hem niet open hebben gemaakt en dit ook duidelijk aangegeven, ik noem dit gewoon pure belazering !

Gewenste Oplossing:

Verschuldigte bedrag geannuleerd via Afterpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Christine Leduc over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM