Mijn Klacht:
Een paar dagen geleden zag ik op kortingscode.nl een code voor (een) waardebon(nen) t.w.v. 50 euro bij een bestelling van minstens 20 euro. Klonk eigenlijk al te mooi om waarde te zijn, maar gezien de grouponacties in het verleden toch enigszins geloofwaardig. Heb dus wat spulletjes besteld. Vervolgens krijg ik het pakketje binnen, waarbij 4 waardebonnen van 12,50 per stuk zijn toegevoegd. Nu kun je maar 1 kortingscode per bestelling invoeren (wat ook gemeld wordt in de voorwaarden), maar deze cadeaubonnen zijn per bon slechts toepasbaar bij een minimumbesteding van 40 euro per stuk! M.a.w.: wil je inderdaad de beloofde 50 euro korting op je bestelling, dan moet je in totaal 200 euro aan verschillende bestellingen spenderen! Dit is niet gemeld in de voorwaarden en dus zeer misleidend! De betreffende actie is helaas verlopen en dus zijn de voorwaarden niet meer in te zien, anders kon ik ze hier toevoegen.
Een dag later krijg ik in mijn mailbox een mailtje dat ik ‘geselecteerd ben als winnaar van een gratis spannend verwenpakket’. Na het openen van de link in deze mail blijkt dat ik een gratis pakket t.w.v. 50 euro cadeau krijg bij een bestelling vanaf 30 euro. Omdat ik nog wat cadeautjes nodig had (die ik eigenlijk hoopte met de waardebon van 50 euro te kunnen kopen), uiteindelijk deze code gebruikt. Nu komt vandaag het betreffende pakketje binnen met inderdaad een cadeaupakket. De inhoud van dit pakket is echter schrijnend: wat olie, een slipje, een kaars, een veertje en een luchtje. Totaal geen 50 euro winkelwaarde dus, eerder 15-20 maximaal. Wederom een misleidende actie dus en helaas was ik weer zo dom om erin te trappen.
Dat CLD niet zomaar cadeautjes weggeeft, kan ik begrijpen, en ik hoef ook niet per se voor een dubbeltje op de eerste rang te zitten, maar wat ze doen is hun klanten misleiden met missende of foutieve informatie en dat is heel kwalijk! Ik denk niet dat ik er ooit nog iets bestel als dit niet wordt goedgemaakt, en ik zou iedereen willen aanraden op te passen met dit soort acties!
Gewenste Oplossing:
Excuses, een deel van het bestede bedrag retour of evt. een kortingscode, maar dan zonder minimumbesteding en al dat soort fratsen. Daarnaast in de toekomst fatsoenlijke en volledige actievoorwaarden bijvoegen!
