Klacht: Geen reactie en geen geld terug

Romy23 op 28 september 2018 over Christine Leduc in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Christine Leduc has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 september 2018

Een klant heeft een BH besteld bij Christine Leduc, maar deze bleek te klein. Na het retourneren van het product binnen de gestelde termijn heeft de klant geen reactie ontvangen op meerdere e-mails en ook het teruggestorte bedrag is nog niet ontvangen, ondanks dat het retourpakket al ontvangen zou moeten zijn.

Mijn Klacht:

Een tijd geleden had ik een BH besteld bij Christine le Duc, helaas was deze BH te klein. Ik had via het contactformulier gemaild dat ik de BH retour zou sturen, netjes binnen de 14 dagen heb ik dit ook gedaan. Na een tijdje nog een keer gemaild en nu na ruim 2 weken (na m’n retour) nog steeds mijn geld niet terug en geen reacties op mijn twee mails. Ik kan totaal geen contact met ze krijgen en ze zouden mijn retourpakket allang binnen moeten hebben. Dus mijn geld had ook al terug moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn geld terug heb van het artikel dat ik heb teruggestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Christine Leduc over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM