Klacht: Geen mogelijkheid te retourneren/belofte’s niet nakomen. Er zou een retourbon toegestuurd worden.

Bloem. op 10 december 2020 over Christine Leduc in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Christine Leduc has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 december 2020

Een klant heeft vier artikelen besteld bij Christine Leduc, maar de kleuren kwamen niet overeen met de verwachtingen. Ondanks herhaalde contactpogingen met de klantenservice voor een retourbon, heeft de klant deze nooit ontvangen. De klant voelt zich misleid door de belofte van kosteloze retourzendingen en verlangt nu naar de mogelijkheid om de artikelen te retourneren en het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Bij deze firma vier artikelen besteld, bleken de kleuren niet te kloppen.
Tot vier maal de Klantenservice gebeld, zou een retourbon per mail toegestuurd worden.
Bij navraag zou de mail verstuurd zijn. Niet dus.
Op meerdere sites nu pas de slechte recensies over dit bedrijf gelezen,
had ik echt niets besteld bij dit bedrijf.

Hun reclame dat alles kosteloos geretourneerd kan worden is dus ook misleidend.
Ik wil bij deze de artikelen retourneren en mijn geld terug!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas blij als de firma Christine le duc de talloze klachten, ook deze ten harte neemt en deze zo snel mogelijk op de juiste manier afhandelt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Christine Leduc over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Bloem.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM