Klacht: Door conflict computer/ I- Pad bonnen niet ontvangen

Joke Duyverman op 03 februari 2013 over Christine Leduc in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Christine Leduc has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 februari 2013

Een klant heeft op 24 januari 2013 drie Groupon-bonnen gekocht voor Christine Leduc, maar heeft deze niet ontvangen. Ondanks betaling via iDeal en het ontvangen van een bevestiging, zijn twee van de bonnen niet aangekomen, terwijl de voucher voor de schoonheidssalon wel is ontvangen. De klant heeft al twee keer contact opgenomen met Groupon over dit probleem en wacht op een reactie.

Mijn Klacht:

ik heb 24/01/2013 3 groupon bonnen gekocht waarvan ik de bevestiging heb ontvangen en betaald via de ING bank,betaald via I Deal het gaat om de volgende bonnen, Cristine le Duc,Thermal infrared Bodywrap Sauna, Beide Voucher niet ontvangen of door storing laptop/I Pad verwijderd.
De Voucher van de schoonheidssalon wel ontvangen.
Ik heb tot op heden al 2 keer dit via Groupon dit laten weten.
Zou het op prijs stellen als ik van jullie een reactie krijg.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik de Vouchers nogmaals toegestuurd krijg, ik heb ze betaald.Neem aan dat U dat in U eigen systeem na kunt kijken. Zou dan niet teleurgesteld zijn en Groupon verder aanbevelen. Dus het gaat om 2 bonnen Cristine LeDuc en Thermal infrared Bodywrap Sauna en Facial Shatsu.
Bedankt hoop ik voor de medewerking.
Vriendelijke groet joke Duyverman [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Christine Leduc over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM