Mijn Klacht:
Na een eerdere klacht over Chewies met betrekking tot beschadigingen aan de krabpaal Napoleon reageert de heer Lou de Roo op 28 juli jl. met een voorstel tot schadevergoeding van 10% van het aankoopbedrag van de krabpaal. Dit voorstel hebben wij geaccepteerd en ons rekeningnummer doorgegeven voor restitutie. Na enige tijd was het bedrag nog steeds niet bijgeschreven en op 12 augustus hebben wij een reminder gestuurd. Ook daar werd niet op gereageerd, dus vandaag 24 augustus nogmaals de heer De Roo erop gewezen dat het nu wel eens tijd wordt om deze kwestie netjes af te handelen. Hem er ook op gewezen dat we een nieuwe klacht gaan melden bij Klacht.nl.
Gewenste Oplossing:
De heer De Roo heeft ons een voorstel voor compensatie van de schade gedaan en moet dit per direct aan ons overmaken. In de bijlage vind u een screen shot van het mailtje van de heer De Roo oftewel Lou om ons te compenseren.
