Mijn Klacht:
Ze hebben een schemawijziging doorgevoerd in mijn geboekte vlucht nummer Y4RYQP ..de eerse schemawijziging was ik niet akkoord maar de tweede wel dus deze werd hopelijk uitgevoerd .. dan had ik gevraagd voor een nieuw e-ticket met de juste veranderingen maar zij zeggen dat ze mij die niet kunnen geven ofwel zal de maatschappij dit misschien doorsturen naar mij enkele dagen voor vertrek..hoe kan dat nu en als dit niet zo was dan moet ik inchecken met mijn eerste e-ticket dus de foute ??..ik moet toch een juiste e-ticket hebben en op checkmytrip zouden die verandering ook niet inkomen hoe kan ik in godsnaam mijn juiste uren ergens officieel op papier hebben staan ??? Ondertussen heb ik al 40 minuten gebeld naar een lijn van jullie dat 0.4 euro/ minuut kost !! ..de laatste vrouw aan de telefoon had beloofd om een mail te sturen met haar naam dat ik dinsdag mijn e-ticket zou krijgen heb niks mail gehad en als ik mails verstuur naar jullie krijg ik geen antwoord .. ben ZEEEEEEEEEEER ontevreden van jullie service echt schandalig en de telefoon koste mij ondertussen al 16 euro .. heb regelmaig bij jullie geboekt en als ik jullie nodig heb word ik gewoon in de steek gelaten !!!!
Gewenste Oplossing:
Wil een officieel ticket met mijn nieuwe uren en andere tussenstop !!
