Mijn Klacht:
In juli een ticket geboekt voor mijn ouders. Tot mijn grote schrik kwam ik er gisteren achter dat ik mijn moeders naam verkeerd heb ingevuld. Ik gebeld met cheapticktes voor een naamswijziging. Een medewerker aan de telefoon die duidelijk geen zin had om te werken zei dat ze geen wijziging kon doorvoeren en dat ik maar moest kijken of ik Door de controle kwam.Ik vroeg waarom kan dat niet? Dat mogen wij niet van de maatschappij waarmee je vliegt. Ik uiteraard weer gebeld met royale air maroc. Zij verwijzen mij weer naar cheapticktes omdat ik via cheapticktes geboekt heb. Word steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb nog steeds geen oplossing uiteraard ben ik bereid om te betalen voor een naamswijziging maar een heel nieuw ticket boeken? Een foutje is toch menselijk. Worden mijn ouders hier nu voor gestraft? Het zijn mensen op leeftijd en hebben hier heel lang naar uitgekeken . Ik hoop echt op een oplossing want anders zullen wij nooit meer via cheapticktes boeken en zullen wij deze maatschappij ook bij iedereen afraden. Wij vliegen altijd met deze maatschappij en dit is ons nog nooit overkomen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een naamswijziging kan kan laten doen zouden wij super tevreden zijn en enorm geholpen.
(10)
