Mijn Klacht:
Wij willen simpel onze ticket van 27 september van Johannesburg omboeken naar Curacao ivm coronacrisis. Cheaptickets is onbereikbaar en via KLM, die wij al 2x gebeld hebben, gaat het niet. De informatie op jullie website klopt niet. Jullie verwijzen mensen naar de luchtvaartmaatschappij. Wij willen graag z.s.m. omboeken voor de prijs nu geldt bij de KLM en ook zeker zijn van de beschikbaarheid van de KLM.
Waarom kun je, net als bij de KLM, niet via je account, deze wijziging uitvoeren maar moet je op 10.000-en anderen wachten? Begrip voor de situatie. Iedereen is door het virus overvallen, maar na 2 maanden mogen er toch wel wat logistieke oplossingen van cheaptickets verwacht worden.
Gewenste Oplossing:
Als onze vlucht zo spoedig mogelijk wordt omgeboektgewijzigd.
(10)
