Klacht: Wel betaald geen tickets of bevestiging

jhuver op 28 mei 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Net tickets besteld via de website, na de iDeal betaling kreeg ik een error en werd ik niet doorgestuurd naar website. Nu is er wel geld afgeschreven (334,96 euro) maar geen bevestiging, e-tickets of emails gehad. Inmiddels 5 emails verder (aangezien telefoonlijn vanuit hun dicht is) nog geen contact vanuit Cheaptickets. Waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Volledig geldbedrag zo snel mogelijk terug of tickets ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door jhuver
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM