[email protected] op 11 augustus 2023 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 7 juli 2023 een vliegticket naar Bonaire geboekt via Cheaptickets.nl, maar ontving geen bevestiging of ticket, ondanks dat het bedrag van €858,00 wel is afgeschreven. Na een klacht werd beloofd dat het bedrag binnen 7 dagen zou worden teruggestort, maar een maand later is dit nog steeds niet gebeurd, ondanks meerdere opvolgende e-mails.
Op 7 juli 2023 een vliegticket naar Bonaire geboekt kreeg geen bevestiging en vliegticket toegestuurd €858,00 wel van mijn bankrekening afgeschreven.
Gereclameerd en er werd toegezegd dat het bedrag binnen 7 dagen automatisch teruggestort zou worden. We zijn nu een maand verder en ondanks een aantal mailtjes is er nog steeds geen geld teruggestort.
Per direct € 858,00 bij schrijven op mijn bankrekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
