Klacht: Wachttijd bij bellen klantenservice op 24-12-2014 omstreeks 09.54 uur

hanspink op 24 december 2014 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Cheap tickets profileert zich als goedkoop maar als je belt om een ticket om te laten zetten wordt je in de wacht gezet voor ongeveer 20 minuten a 40 eurocent en kost het omboeken minstens 100%. Ik zal nooit meer boeken via Cheap tickets maar ga rechtsreeks naar de vliegmaatschappij. A propos wij vliegen ongeveer 2 tot 3 maal met 2 personen naar Bangkok en terug naar Amsterdam. Dit is al de 3e maal dat ik zo lang moet wachten. Deze ervaring zal ik ook delen in het landelijk bedrijf waar ik werkzaam voor ben als adviseur.
Gr. Hans Biesmans

Gewenste Oplossing:

Dat is helaas niet meer op te lossen door jullie. Voor andere klanten is het niet te verteren als je in de wacht wordt gezet voor

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM