Klacht over Cheaptickets.nl: Wacht al bijna 3 …

Mijn Klacht:

Wacht al vanaf 9 februari op een…
Wacht al vanaf 9 februari op een restitutie van 1069 euro wegens het annuleren van Cathay Pacific. Cathay heeft ze al toestemming gegeven om het terug te storten. Wij waren genoodzaakt om via Qatar te vliegen wat neer komt op 1800 euro extra.

Alle begrip en geduld gehad maar dit vind ik echt niet kunnen… ze lijken wel van de aardbodem verdwenen. Als je moet betalen zijn ze super snel maar nu laten ze je gewoon barsten.

Never boek ik nog via cheaptickets voortaan gewoon rechtstreeks!

Kom op Cheaptickets laat mensen niet in hun sop gaar koken… laat in iedergeval wat horen!!!!!

Iemand idee hoe we wel contact kunnen krijgen?

Gewenste Oplossing:

Als wij ons geld terug gestort hebben!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cheaptickets.nl

Heeft op 29 april 2020 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sariati,

Ik begrijp dat het vervelend is dat je lang moet wachten op je restitutie. Echter kunnen wij het proces niet versnellen. De aanvraag is ingediend bij de luchtvaartmaatschappij. Een restitutie kan vaak 3 maanden duren. Gezien er momenteel veel aanvragen zijn voor restituties kan dit langer duren.

Graag willen wij je vragen om geduld te hebben. Er is geen andere mogelijkheid.

Met vriendelijke groet,

CheapTickets Klantenservice
Taina

Sara63

Heeft op 29 april 2020 om 08:53 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Geduld in deze bizarre tijd heb ik zeker maar hoe kan het dat Cathay Pacific mij een mail stuurt op 13 april jl dat ze alle tussenpersonen een autorisatie hebben verschaft om tot restitutie over te gaan?

Bericht van Cheaptickets.nl

5 jaren geleden - Beste Sariati, Dat klopt. Wij hebben de restitutie aanvraag ook ingediend, omdat wij daar autorisatie voor hebben. Echter kan dit enkele maanden tot wellicht wel langer duren voordat de luchtvaartmaatschappij het heeft verwerkt. Nogmaals dit proces kunnen wij niet versnellen. Met vriendelijke groet, CheapTickets Klantenservice Taina

Klacht: Wacht al bijna 3 maanden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Cheaptickets.nl

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets