Mijn Klacht:
Smorgens heb ik voor mijn ouders twee tickets gekocht voor vandaag en in de middag hebben ze gevlogen.
Ik heb te horen gekregen van me ouders dat cheapticket heeft gebeld en onze ticket wilden afwezen en niet op e ticket hebben ontvangen.
Ten eerste je verkoopt ticket op je website, DUS betekend dat we mogen kopen als passagier.Ten tweede mijn ouders zijn onderweg om te vliegen, je belt voor zoiets naar de klant!
Daarnaast wordt er gezegd dat ticket verkeerd staat op de website en de prijs nog hoger moet. Je maakt een fout en kom je met een grotere fout. Met een voorstel van voor meerdere prijs een andere ticket. Uit niks moeten we nou betalen voor dat ticket,
Waarom ? Zodat jullie winst van maken. Terwijl je niks mag vragen van de klant bij zo een situatie.
Jullie komen met een voorstel, en betekend dat jullie de kosten moeten opnemen en niet wij.
Ik heb vaak van jullie tickets gekocht maar was de laatste keer door jullie onvertrouwelijke gedrag. Uiteraard ga ik negatieve reclame maken over jullie.
Gewenste Oplossing:
Zo een situatie kan je niet later herstellen en daarvoor is het overbodig.
Echter jammer,,
