Mijn Klacht:
via de boeking site de voornaam van de eerste passagier goed ingevuld echter het ticket heeft hij de gegevens van de hoofdboeker overgenomen .
In mijn geval bij hoofdboeker stond ingevuld C, bij 1e passagier voornaam Cornelis zoals op het paspoort, op het laatste scherm voor betalen wordt de voornaam of voorletters van de hoofdboeker automatisch overgenomen. Dit is misleidend en een kwalijke zaak immers bij de passagiersgegevens staan de gegevens wel goed ingevuld. Gevolg: ik kreeg de boodschap dat ik het ticket moest annuleren en een nieuw ticket moest boeken; geen verrekening. Ze waren niet bereid om de C te wijzigen in Cornelis.
Gewenste Oplossing:
Ik heb dus een nieuw ticket geboekt; ik ben pas tevreden als ik mijn geld voor het geannuleerde ticket retour ontvangen.
U begrijpt dat ik het nieuwe ticket niet bij Cheaptickets geboekt heb. Dat zal ook in de toekomst niet meer gebeuren. Bovendien; zo cheap zijn ze niet!!
