Mijn Klacht:
Van de week kreeg ik opeens via KLM vouchers in de mail voor mijn vlucht deze zomer naar Venetië. KLM gaf aan dat cheaptickets mijn vlucht heeft geannuleerd. Ik heb deze annulering niet aangevraagd en nergens is dit terug te zien in mijn cheaptickets account of naar mij gecommuniceerd via mail. De vlucht wordt ook nog gewoon uitgevoerd door KLM. De vouchers die KLM geeft voldoen ook niet aan de kosten die ik bij Cheaptickets heb gemaakt. Cheaptickets is in geen mogelijkheid te bereiken voor verdere uitleg waarom ze mijn vlucht zonder toestemming hebben geannuleerd.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het resterende verschil in kosten tussen de vouchers van KLM en de initiele kosten die ik gemaakt heb bij Cheaptickets terug krijgen van cheaptickets zodat ik mijn vlucht opnieuw kan boeken. Het gaat om een bedrag van €87,52
(10)
