Mijn Klacht:
Dag,
Ik heb zojuist van AnadoluJet/TurkishAirlines een bericht ontvangen dat mijn vlucht is geannuleerd.
Ik vlieg van Izmir – istanbul – Schiphol. met overstap dus in Istanbul. Maar de vlucht van Istanbul naar Schiphol is geannuleerd.
Ik heb hiervoor met TurkishAirlines gesproken en zij vertellen dat ze mij een andere vlucht kunnen aanbieden, rechtstreeks van Izmir naar Schiphol. Alleen zij kunnen dit niet overboeken omdat het via cheaptickets.nl is geboekt. Dit moet dus via Cheaptickets. Echter kan ik nergens in contact komen met een medewerker. en er is ook geen update beschikbaar op mijn account via cheaptickets er staat dat mijn vlucht nog steeds door gaat.. Ik kan alleen met een chatbot spreken, wat mij ook niet kan helpen.
Graag zou ik met een medewerker willen spreken van Cheaptickets.nl
Gewenste Oplossing:
Een oplossing voor mijn vlucht. omdat mijn originele vlucht niet door gaat.
(10)
