Mijn Klacht:
Op 31 juli retourvlucht van Charleroi-Rome geboekt CHNL-19203397 ad € 1.123,98.
Geld is keurig direct van de rekening afgegaan.
Op 3 augustus is € 1.123,98 terug gestort op onze rekening zonder opgave van reden, mail, aankondiging of iets dergelijks.
Op diverse mogelijke manieren tot het uiterste geprobeerd Cheaptickets te bereiken, echter zonder resultaat.
Het appartement in Rome is geboekt nadat de vlucht was geboekt, deze kon dus niet meer worden gewijzigd waardoor de vluchttijden dus ook vast stonden en geen dag eerder of later kon worden geboekt.
Uiteindelijk de vlucht nogmaals geboekt echter nu moest voor dezelfde vlucht (vluchtnummers zijn identiek) CHNL-19267066 € 1.806,98 worden betaald.
Verschil ad € 683,- eis ik terug omdat deze handelswijze gewoon zwaar onterecht is.
Hoor graag van jullie hoe we geld van Cheapticket terug kunnen vorderen.
Gewenste Oplossing:
Terug storten van het verschil € 683,-
Dan laat ik alle uren om deze handelswijze van Cheapticket te herstellen achterwege.
