Mijn Klacht:
vlucht geboekt, vervolgens betaald en daarna een scherm gekregen met de melding dat de boeking wel betaald is, een reserveringsnummer heeft, maar geen bevestiging van de luchtvaart maatschappij. In de schermafbeelding staat om contact op te nemen met cheaptickets via een telefoonnummer.
Dit telefoonnummer is afgesloten ivm de enorme drukte, zoals op de automatische beantwoorder wordt verteld. Er is verder geen e-mail adres of andere manier, als je geen inlog hebt, waar de reservering aan gekoppeld is. gezien mijn reservering niet in het systeem is gekomen, kun je er ook geen vraag over stellen. Nu alweer een aantal dagen met mail bezig in hte engels, maar hier komen ook hoofdzakelijk standaard vragen terug. wederom kan ik hier niks mee.
Gewenste Oplossing:
als de boeking wordt afgemaakt en bevestigd, of als cheaptickets zorgt voor een vervanger naar tevredenheid voor dezelfde of gelijke kosten.
