Klacht over Cheaptickets.nl: Vlucht annuleren …

Mijn Klacht:

18 april zou ik naar Brazilië vliegen, 3 personen, ik kan deze reis enkel telefonisch annuleren dan wel wijzigen, zo geeft cheap tickets aan omdat ik binnen drie dagen vertrek. Echter is cheap tickets telefonisch niet bereikbaar en op mail, tweets, messenger wordt ook niet gereageerd.
KLM zojuist gesproken, zij geven aan niet meer te vliegen op Brazilië maar van Cheap tickets verneem
Ik niets. KLM kan niet annuleren onderbuik klm vlucht via cheap tickets heb geboekt. Is toch absurde dat er geen enkele mogelijkheid tot wijziging bestaat dan wel dat er totaal geen bereikbaarheid is bij cheap tickets. Groet Ysabeau Kolks

Gewenste Oplossing:

Als er met mij contact wordt opgenomen om de mogelijkheden tot wijziging, voucher te bespreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cheaptickets.nl

Heeft op 17 april 2020 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ysabeau,

Wat vervelend dat je ons niet kon bereiken.

Ik zie dat er een voucher is aangevraagd bij de KLM. De KLM verstuurd dit per mail naar je. Indien je na 7 dagen nog niks hebt ontvangen wil ik je adviseren om contact op te nemen met de KLM.

Met vriendelijke groet,

CheapTickets Klantenservice
Taina

Beaubussum

Heeft op 17 april 2020 om 13:01 geantwoord

Hallo Tania, dan zie ik ook graag per mail een bevestiging dan wel copy van deze aanvraag. Want om tegen klm te zeggen ‘men heeft het aangevraagd, echt waar’, kom ik ook niet echt heel ver zoals u ongetwijfeld zult begrijpen. Neem aan dat als het omgekeerd zou zijn, u ook de aanvraag zou willen zien. Groet Ysabeau

Bericht van Cheaptickets.nl

5 jaren geleden - Beste Ysabeau, Bedankt voor je bericht. Dit is geen probleem, wij zullen de bevestiging van de aanvraag naar je toesturen per mail. Indien je deze alsnog niet hebt ontvangen raad ik je aan om direct contact op te nemen met de KLM. Met vriendelijke groet, CheapTickets Klantenservice Tessa

Klacht: Vlucht annuleren ivm Corona

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Cheaptickets.nl

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets