Mijn Klacht:
heb helaas een ticket moeten annuleren omdat mijn vriendin uit Ghana op het laatste moment geen visa kreeg. Dit was een enorme teleurstelling. Uiteraard moest ik mijn ticket annuleren. Dit zou 200 Euro gaan kosten nadat ik een e-mail had verstuurd en even terug zou bellen wanneer ik dit gedaan had. Zo gezegd zo gedaan. Echter toen ik terugbelde bleek dat er nog belasting overheen kwam. totaal bedrag nu in 1x 360 Euro. Bovendien was de dame erg onvriendelijk en liet me lang in de wacht staan.
Gewenste Oplossing:
maximale kosten 200 Euro zoals in eerste instantie was afgesproken
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
