Mijn Klacht:
op deze site komt onze mail wel binnen, waarom bij cheaptickets niet§?
hierbij ook nog even mijn kaartje, cheaptickets, graag vergoeding en vlotte afhandeling!
Gewenste Oplossing:
vergoeding treinkaartje
Klacht: van kastje naar de muur 2
MirjamTim op 17 maart 2013 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Er is op 18 maart getracht telefonisch contact op te nemen met de klant. Aangezien we geen contact kregen hebben we gereageerd per e-mail en hebben we het een en ander uitgelegd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Cheaptickets.nl
Heeft op 18 maart 2013 om 11:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is op 18 maart getracht telefonisch contact op te nemen met de klant. Aangezien we geen contact kregen hebben we gereageerd per e-mail en hebben we het een en ander uitgelegd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
