Twannawijn op 14 september 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft via Cheaptickets ruimbagage geboekt voor een vlucht met Ryanair, maar deze boeking is niet doorgekomen bij de luchtvaartmaatschappij. Hierdoor moest de klant extra betalen voor bagage en heeft hij contact opgenomen met Cheaptickets, maar ontvangt al enkele weken geen reactie.
Onlangs teruggevlogen vanuit Corfu met Ryanair. Vooraf heb ik via Cheaptickets ruimbagage bijgeboekt. Helaas is deze boeking niet bij Ryanair terecht gekomen. Hierdoor moest ik extra bijbetalen. Gelijk daarna contact gezocht met Cheaptickets. Al enkele weken niks meer van het bedrijf vernomen.
Een reactie van Cheaptickets met het bericht dat het teveel betaalde bedrag gerestitueerd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
