Mijn Klacht:
Ik heb een reis geboekt naar IJsland. Wij vliegen met Transavia. Transavia stuurt een mail met een vluchtwijziging naar [email protected], maar die zijn niet bereikbaar. Ik moet de wijziging accepteren, maar dat kan dus niet, want cheaptickets is onbereikbaar. Transavia weigert het mailadres om te zetten naar mijn eigen mailadres. Cheaptickets reageert gemiddeld pas na drie weken. Voor acute zaken is cheaptickets dus niet beschikbaar. Ik boek nooit meer via cheaptickets, dit risico kan ik niet lopen.
Gewenste Oplossing:
Als Cheaptickets telefonisch bereikbaar is met een maximale wachttijd van 2 minuten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
