Klacht: ticket zonder bericht geannuleerd en onbereikbaar

ProCent Beheer op 13 januari 2021 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Client staat vandaag 13-01-2021 op vliegveld Port Elisabeth in Zuid Afrika om via Johannesburg en Doha terug te vliegen naar Amsterdam. Zonder enige mail, telefoontje of wat dan ook is zonder opgaaf van reden deze terugvlucht door Cheaptickets geannuleerd (volgens luchtvaartmaatschappij Qatar Airways). Niet gehoord, kan dus niet terugvliegen en ook nog telefonisch onbereikbaar: de telefoonlijnen zijn afgesloten!!! Chatten werkt ook niet: krijg hele tijd dat vlucht is afgesloten, dus kan niet chatten. Zelf via Qatar Airways nieuwe vlucht geboekt. Kosten: € 102,-. Cheaptickets is meer cheap en mean company. WAARDELOZE CLUB

Gewenste Oplossing:

Geld terug, excuses en schadevergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ProCent Beheer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM