Mijn Klacht:
e.cheaptickets.nl heeft nu 3x tickets gewijzigd waardoor wij al 2x een aansluitende vlucht hebben moeten annuleren en wijzigen.. kosten voor ons. Nu weer gewijzigd waardoor een medereiziger in de problemen komt met haar visum en wij WEER en nieuwe vlucht moeten boeken. Onze optie? Bevestigen binnen 24 uur anders wordt het voor je bevestigd.. Overleg? Onmogelijk, Onbereikbaar.
Met messenger krijg je bericht om een email te sturen,, daar wordt niet op gereageerd en als iemand het telefoon nummer op de site kan vinden zoals in de bevestiging vermeld staat… petje af. Wat een totale belachelijke klanten service
Gewenste Oplossing:
Heel simpel. Leveren wat ons verkocht is en waar we voor betaald hebben. En misschien het fatsoen hebben om als er dan toch wijzigingen gemaakt moeten worden, dat in overleg te doen.
(10)
