Mijn Klacht:
in februari 2020 hebben ze mij vlucht eruit gehaald geannuleerd zonder mij toestemming. Ik heb toen zelf een losse ticket moeten boeken voor een nieuwe vlucht van Mexico naar Amsterdam wat uiteindelijk mij meer koste ik heb toen een restitutie aangevraagd en een bevestiging gekregen dat ik het geld terug zou krijgen maar ik heb tot heden nog niks mogen ontvangen het is nu bijna een jaar geleden dat dit gebeurde en je word gewoon constant aan het lijntje gehouden ze vertelden mij dat ik moest afwachten en dat zei hier ook geen invloed op hadden en ook zei moesten wachten op een reactie van de vliegtuig maatschappij maar toch geen jaar lang dat is wel heel erg lang ik ben heel erg teleurgesteld in cheaptickets ik ga daar nooit meer boeken echt een onbetrouwbare bedrijf en ook heel erg onbereikbaar en vooral met die achterlijke robots die jou zogenaamd moeten helpen daar word je ook niet wijzer van je gaat zo niet met je vaste klanten om je wordt behandeld als een nummer en niet als mens
Gewenste Oplossing:
Als ze het bedrag zsm mogelijk storten op me rekening die bij hen bekend is
