Klacht: Ticket geboekt, volgende dag geannuleerd, Geen geld terug en maanden niet bereikbaar!

ericdrumt op 23 juni 2020 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een ticket geboekt via cheaptickets. Ik heb via hun geboekt omdat de tijden beter aansloten, ze waren duurder dan de KLM dus cheap is het ook niet. Ik boek de tickets van Hamburg naar Amsterdam. Retour met Eurowings De volgende dag worden ze al geannuleerd! Hier lijkt opzet in het spel. Cheaptickets is telephonisch niet bereikbaar, Je hoort helemaal niets. Geen terug storting van het geld. Niets. Geen contact. Ik stuur een mail en ik krijg enkel een mail terug waar ze zeggen, we hebben u mail ontvangen maar door drukte kan het langer duren. Nou, dit is al weer 3 weken geleden en nog steeds niets gehoord. Het is een schande. Volgens mij een belgisch bedrijf dat lak heeft aan de klanten. Wat kan ik nog doen.. Alvast dank, Groet Eric,

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door ericdrumt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM