Mijn Klacht:

Door corona is onze vlucht geannuleerd.
Contact via email; we zouden zelf geen actie
hoeven te ondernemen om ons geld terug te krijgen.
Nog een mail er toch maar achteraan gestuurd enkele weken geleden, tot nu geen reactie.
mijn vraag is dan ook wanneer neemt cheapticket contact met ons op en wordt er een regeling getroffen over ons geld.

Gewenste Oplossing:

nog niet, pas als we ons geld terug hebben.