Mijn Klacht:
veel te lange wachttijden – heel slechte customer service – nooit meer boeken daar!!!
Gewenste Oplossing:
never
Klacht: te lange wachttijden
GerwinLubbers op 11 augustus 2019 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Gerwin, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat het contact met onze klantenservice niet geheel naar wens is verlopen. Omdat dit een dubbel bericht is, sluit ik hierbij het bericht af. Ik heb u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cheaptickets.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cheaptickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Cheaptickets.nl
Heeft op 22 augustus 2019 om 17:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Gerwin,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat het contact met onze klantenservice niet geheel naar wens is verlopen.
Omdat dit een dubbel bericht is, sluit ik hierbij het bericht af. Ik heb u een reactie gestuurd in het bericht wat u als eerst geplaatst heeft.
Met vriendelijke groet,
Tessa
Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
