Mijn Klacht:
Slechtste klantendienst ooit
Slechtste klantendienst ooit. Na 4X aan de telefoon een wijziging aan te vragen en na 15 minuten de lijn afgesneden te zien ondanks een kort onderhoud telefonisch en prijsbespreking.. dan een email die een prijsbestek geeft..dan bellen om die te aanvaarden en terug een nieuwe hogere prijs te krijgen.. zo werkt het niet. Bedrog en een gevoel van oplichting. Niet de eerste keer ten andere dat cheaptickets ons een wrang gevoel geeft. December 2018 ook zo..reis met hotel en we werden bedrogen met het gevraagde hotel. Deluxe kamer gevraagd en betaald..om dan een voucher te krijgen die een standaard kamer is. Hebben zelf opgebeld naar hotel in Spanje en er was wel plaats ondanks dat cheaptickets beweerde van niet. Opleg betaald en na onze klacht ging cheaptickets dat verschil dan terugstorten. BEDROG is het woord. Zo komt men tot de conclusie om NOOIT meer met cheaptickets te werken en op alle fora die ervaring te delen opdat anderen er ook niet in trappen
Gewenste Oplossing:
Telefonische of via email oplossen van aanvraag tot wijziging ticket.
(10)
