Mijn Klacht:
In september een reis naar londen geboekt, daar begonnen de problemen al. Boeking was wel afgeschreven van de rekening maar we kregen geen bevestiging van cheaptickets. Dus gebeld naar cheaptickets en een bevestiging en de vliegtickets ontvangen. Doordat ik aangaf aan mijn vriend dat het toch raar was dat we totaal geen vlieggegevens hadden ontvangen had ie gebeld naar cheaptickets, waar hij erg ontaardig aan de telefoon behandeld werd en we eindelijk ook deze gegevens kregen. Dan zou je toch denken dat je naar 2x bellen wel alle gegevens zou hebben. Jammergenoeg dus niet, net voor onze reis hadden we nog de hotelvouchers niet ontvangen! Dus mijn vriend weer gebeld. Nu zou je toch denken dat alles goed zou zijn gegaan rondom onze reis. Komen we aan in het hotel, krijgen we te horen dat er geen ontbijt bij zit, wat we wel besteld hadden bij cheaptickets!! Dus mijn vriend weer gebeld naar cheaptickets om te horen te krijgen dat ze er niks van konden terugvinden en dat we van een collega een mailtje zouden ontvangen. Dit telefoontje was op 27 december, en nu 4 januari hebben we nog geen mailtje ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Na het terugkrijgen van het bedrag dat we alsnog zelf hebben moeten betalen voor het ontbijt deze dagen
(10)
