Klacht: Slecht bedrijf, reageert nergens op!

M.V. Tas-Martens op 06 februari 2023 over Cheaptickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 februari 2023

Een klant heeft meer dan een maand geleden een vlucht naar Italië en een huurauto geboekt via Cheaptickets.nl, maar ontving kort na de boeking een onduidelijke annulering. Na zelf een vlucht te hebben geboekt via Easyjet, zonder problemen en goedkoper, heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd om informatie te krijgen over de annulering van de huurauto, maar ontvangt al weken geen antwoord. De klant uit zijn onvrede over de service van het bedrijf en geeft aan in de toekomst niet meer bij Cheaptickets.nl te willen boeken.

Mijn Klacht:

Ruim een maand geleden een vlucht naar Italië en een huurauto geboekt. Een uur na boeken krijg ik een mail met een vaag verhaal dat de boeking helaas niet door kan gaan. Toen zelf maar direct via de site van Easyjet geboekt, zonder problemen! En ook nog eens 100 euro goedkoper! Op de vraag of mijn geboekte huurauto nu ook geannuleerd is krijg ik na meerdere mails al weken geen antwoord. Wat een slecht bedrijf zeg!! Hier boek ik nooit meer dus.

Gewenste Oplossing:

Ik wil antwoord op mijn emails.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cheaptickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cheaptickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.V. Tas-Martens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM