Mijn Klacht:
Ik plaaste gisteren een booking op Cheaptickets.nl voor 5 tickets, 1500 euros. De booking ging prima, betaling ging prima, alles lijkt in orde …. Tot dat ik de volgende ochtend de volgende email kreeg van cheaptickets.nl
Helaas is je boeking op Cheaptickets niet gelukt. Tijdens het boeken heeft de luchtvaartmaatschappij foutieve informatie aan ons doorgeven over de prijs van de beschikbare stoelen die je had geselecteerd. We hebben geprobeerd om je stoelen opnieuw in te boeken maar dat is niet gelukt.
We hebben je boeking CHNL-14362845 geannuleerd en je betaling van €1.573,90 teruggedraaid.
Door de verwerkingstijd kan het 5 – 10 dagen duren voordat je het bedrag op je rekening terugziet.
5 – 10 dagen om geld terug te krijgen hoewel het fout is geweest tussen Cheaptickets.nl en de luchtvaartmaatschappij: Schandalig !
Verder is de helpdeskcontact center waardeloos: Standard verhaal waarmee zij zeggen dat het kan gebeuren en dat het zo staat gemeld in de kleine letters van de algemene voorwaarden …
Gewenste Oplossing:
als het geld zsm, binnen een dag teruggestoort is
