Mijn Klacht:
Via Cheaptickets.nl vliegreizen geboekt van Eindhoven naar Lisabon, met Rayanair en de terugreis van Lisabon naar Eindhoven met Transavia. De heenreis heb ik na een aantal maanden terug ontvangen. De terugreis niet. Hierover gemaild. De klantenservice gaf het advies om zelf met Transavia te bellen, dit heb ik gedaan en zij gaven door dat zij op 17 juni al het bedrag van 134 euro aan Cheaptickets hadden overgemaakt. Nav hiervan een mail gestuurd en vervolgens geen reactie, als alleen via chatten of de standaard mails. Geen telefoonnummer om iemand te bellen. Hoe onhandig is dit. Boekingsnummer CHNL-16273722
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het bedrag op mijn rekening is overgemaakt. De vlucht was terug op 6 juni, Transavia heeft netjes binnen 14 dagen geld overgemaakt maar Cheaptickets , deze doet alsof zij niets ontvangen hebben.
Een excuus mag er zeker bij.
(10)
